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Más atención a los anuncios de vídeos online que a los de TV tradicionales

De acuerdo con un reciente informe de Affectiva’s, los espectadores prestan más atención a los anuncios de vídeo en línea que a los comerciales de TV tradicionales, y también los recuerdan mejor. Este informe es el resultado de un estudio donde se medía el sentimiento del espectador, los modelos biométricos, la cognición, emoción y los niveles de estrés.

El estudio determinó que, en promedio, los espectadores en línea prestan más atención a la pantalla que aquellos tradicionales, como también mayor atención en la publicidad. Los anuncios en vídeo en línea recibieron 18,3% más atención que los comerciales de TV, y el contenido de ellos 8,5% más que por el medio tradicional.El motivo de esto sería  la transición de contenidos, pues cuando se ve un anuncio la atención de los televidentes cae más rápido que el de los espectadores en línea.Mientras que los anuncios rápidos remitidos tuvieron parte de la culpa, se encontró una causa mucho mayor que es la “cadencia familiar del contenido de TV”.
Por el contrario, el estudio encontró que la interrupción sistémica causada por el vídeo online, disminuye las conductas de evitación de anuncios sin causar reacción en los consumidores.De hecho, los usuarios de DVR prestan una atención mayor a la normal a los comerciales pues se concentra en los saltos, pero su recuerdo posterior fue realmente bajo: un 38% de las personas recordaron menos cualquier anuncio de TV que vieron, con o sin corrección, en comparación con los restantes.

Para los televidentes en general, prestar especial atención durante los comerciales no tuvo ningún efecto sobre el recuerdo de los anuncios, y quienes sí lo hicieron fueron aquellos que habían mostrado una atención inferior a la media. Pero aquellas personas que vieron los anuncios de vídeo en línea, llegaron a duplicar en cifra a los otros cuando de recordarlos hablamos.

Tanto la televisión como el contenido en línea tenían mucha competencia con otros medios de comunicación durante el estudio, principalmente por los Smartphones. Todos los espectadores sometidos al estudio había sido objeto de reconocimiento la semana anterior para determinar la forma en que se suele ver la TV y a continuación se les solicitó que trajeran con ellos todo lo necesario para sentir que estaban viendo TV en casa de forma normal.No sólo acudieron con sus Smartphones, sino también con ordenadores portátiles, juegos, revistas, comida, maquillaje e incluso una guitarra. Otras distracciones predeterminadas también estaban disponibles, aunque lo que más hacían era ver su correo electrónico o utilizar programas de mensajería instantánea.Todas estas distracciones fuera de pantalla hirieron los niveles de atención más en la publicidad que durante el contenido del programa. El resumen del estudio dice lo siguiente: “si se les da la oportunidad de evitar los anuncios, lo haría la mayoría”.
Sin embargo, aunque las distracciones afectaron tanto a la TV en línea como a la tradicional, más de la mitad de los espectadores de vídeo dijo haber tenido una segunda pantalla activa durante los comerciales, y la TV fue la más herida con el 62% de anuncios evitados, en comparación con el 45% de los del vídeo en línea.

“La TV tradicional está herida de una manera que aún no se manifiesta en el vídeo online”, expresaron fuentes del estudio. “En comparación a la TV, el vídeo online es notablemente mejor en la entrega de anuncios”.
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Los blogs ‘vuelven’ a adquirir relevancia para las empresas

En plena era de los social media, mucho se ha debatido sobre la coexistencia y supervivencia de los blogs entre los nuevos medios sociales. Si pensábamos que los blogs estaban muertos, o no eran necesarios en nuestras estrategias de marketing, estábamos equivocados. Un estudio reciente de Hubspot muestra lo malo de estos informes y por qué los blogs pertenecen a nuestro plan de comercialización.

El estudio recientemente publicado destacaba algunas tendencias crecientes en lo que respecta a las empresas y por qué junto a los blogs, deben ir de la mano. Todo ello poniendo de relieve el valor y la importancia que comienzan a adquirir los contenidos de calidad para mejorar tanto al comunicación, reputación, información y visibilidad de las empresas.

Sorprendentemente, Hubspot encontró que en los últimos dos años, el porcentaje de encuestados con un blog de compañía creció del 48% al 65%.

Para mantener los resultados, eso significa que si no incorporamos un blog en nuestras campañas de marketing, tendremos que considerarnos parte de una minoría y en este caso, no es bueno pues estamos quedando rezagados.

Tal vez, uno de los motivos para que las empresas adopten cada vez más los blogs como parte de su trabajo es su precio, casi sin costo, y que a su vez les permite encontrar nuevos clientes.

55% de las empresas dicen que este canal de comunicación se encuentra por debajo del promedio en cuanto a costo, citando publicidades más tradicionales como ferias, PPC, correo directo y telemarketing como ahora, más costosas.

Aún más importante es que el 57% de los blogs de la compañía dicen que han adquirido nuevos clientes a través de ellos, aumentando un 11% respecto a la cifra del mes anterior. Sí, más de la mitad de los blogs están recibiendo contribuciones a sus esfuerzos. Si esto no es una razón para dedicar más tiempo a los blogs ¿qué lo será?

Si nos preguntamos cómo conseguir más potenciales clientes a través de nuestros blogs, podemos comenzar por aumentar nuestro posicionamiento. Hubspot encontró una relación directa entre la frecuencia de entrada al blog y los nuevos clientes adquiridos. De acuerdo a estos datos, el porcentaje de las empresas que han adquirido nuevos clientes a través del blog se descompone así:

33% al menos una vez al mes

49% mensualmente

72% semanalmente

76% 2 o 3 veces a la semana

78% diariamente

89% varias veces al día

Si bien son cifras que impactan, no debería ser así pues el blogging y la comercialización de pequeños negocios van de la mano. Como propietario de una pyme, el blog nos da la oportunidad de ganar credibilidad con los potenciales clientes, aumentar la autoridad, crear noticias en torno a nuestra marca y para atraer a los motores de búsqueda.

Puromarketing


Youtube busca competir con la televisión con producciones originales

Google está fraguando un nuevo plan de negocio para Youtube, en el que busca convertir al portal de vídeo en un servicio que pueda competir con la televisión en abierto y con los servicios en streaming. Para ello prepara 20 canales con programación profesional a los que destinará una inversión de casi 70 millones de euros, 100 millones de dólares.Un portavoz de Youtube declinó pronunciarse al Wall Streeet Journal sobre las nuevas iniciativas, aunque comentó que “Youtube ha experimentado un gran crecimiento en 2010 y estamos entusiasmados con los planes de futuro”.

Estas buenas perspectivas corresponden con las exitosas respuestas que están recibiendo otras compañías con servicios como Netflix que suponen un ejemplo en el modelo de negocio rentable en la distribución de contenidos en la Red.

Aunque el proyecto se encuentra aún en fase de desarrollo, y desde la compañía de california no han confirmado la fórmula de acceso a contenido, buscará que la experiencia del usuario sea satisfactoria, para que los contenidos puedan atraer a anunciantes para mantener el sistema.

Fútbol europeo y NBA

Ya en febrero, el portal de vídeos dejó entrever su viraje a la profesionalización cuando inició negociaciones con la NBA y la NHL para ofrecer los partidos en directo, así como iniciaro contactos con las ligas de fútbol europeas.

Una decisión respaldada por los buenos resultados que dio la retrasmisión en directo de la liga india de criquet.

somoscomunicacioncomercial


Redes sociales en España: ¿que usamos?

Los internautas españoles apuestan por Facebook (78% de penetración) y Tuenti (35%) como redes sociales favoritas y se distancian bastante de Twitter. Sin embargo, el principal problema de la popular red de ‘microblogging’ es que la mitad del 14% de internautas que tienen cuenta en España no la utiliza. Uno de cada diez usuarios que abandona Twitter lo hace por no entender su funcionamiento.

Twitter

Twitter ha pasado de un 3% a un 14& de penetración en dos años

La compañía Cocktail Analysis ha realizado un estudio bautizado como “Observatorio de redes sociales” que muestra el panorama español en redes sociales. El estudio ha realizado 1.500 entrevistas online y 8 grupos de discusión en los que se ha tratado el uso de las redes en Internet en España.

Según el estudio, los usuarios de Facebook son los que más han aumentado en los últimos tres años. Actualmente el 78% de los internautas españoles tienen cuenta en la red creada por Mark Zuckerberg, mientras que en 2008 solamente el 13% tenía perfil. Tuenti es la segunda red social con mayor número de usuarios en España. En 2008 un 12% de los internautas españoles estaba en Tuenti, mientras que en 2010 el porcentaje ha crecido hasta un 35%.

Twitter es otra red social que ha tenido un buen crecimiento en los últimos años, aunque su penetración y uso son bastante más reducidos debido a su carácter más enfocado a la información que a la comunicación social. En 2008 Twitter solamente el 3% de los internautas españoles tenía cuenta, mientras que en 2010 el número ha aumentado hasta el 14%.

En el lado opuesto a estas redes, que ofrecen grandes datos de crecimiento, se sitúa Myspace. La red social basada en la música ha perdido usuarios de forma notable desde 2008, cuando un 19% de los usuarios tenían cuenta. Actualmente solo un 10% mantiene su usuario en esta red social.

Más mujeres en Facebook

El estudio también analiza el índice de penetración de las redes sociales por sexo. El 81% de las internautas españolas tienen cuenta en Facebook, un porcentaje superior al de lo hombres, que se queda en un 75%. En el caso del Messenger las mujeres también cuentan con un porcentaje mayor. El 71% de las usuarias de Internet tienen usuario en Messenger por el 68% en hombres.

YouTube es un territorio dominado en número por los hombres. El 49% de los usuarios españoles tienen cuenta de YouTube, mientras que en las mujeres solo es el 37%. Otra red social donde hay los hombres tienen un porcentaje superior es en Twitter. El 17% de los internautas españoles tiene cuenta por el 11% en el caso femenino. En Flickr el porcentaje es el mismo, el 7% de hombres y mujeres que se conectan a Internet tienen cuenta en la red de fotografía.

De cada 10 cuentas, 4 no se usan

El estudio de Cocktail Analysis también ha analizado el comportamiento dentro de las redes sociales. Del total de cuentas, un 40% no se consideran activas debido al tiempo que llevan sin ser usadas. El estudio ha profundizado en qué redes sociales cuentan con el mayor volumen de cuentas inactivas en un intento por ver la progresión del uso de los servicios por parte de los usuarios.

Myspace con un 71% y Hi 5 con un 88% son las redes sociales con mayor tasa de abandono

La red con menor tasa de abandono es Facebook. Solamente el 12% de las cuentas de esta red social están inactivas, los usuarios han abandonado su perfil. La segunda red social con menor índice de abandono en este sentido es Messenger con un 24% de cuentas inactivas.

El 30% de las cuentas de YouTube no se utilizan, mientras que en Tuenti la cifra aumenta hasta el 32%. Twitter tiene un 51% de cuentas inactivas, pero Myspace con un 71% y Hi 5 con un 88% son las redes sociales con mayor tasa de abandono.

La falta de privacidad, la falta de utilidad o que sus contactos no disponen de la red social son las causas principales, según los encuestados, para abandonar la utilización de sus cuentas. En este sentido destaca que únicamente en Twitter los usuarios han puesto como una de sus motivaciones la dificultad de uso de la red social. El 9% de los usuarios que han abandonado su cuenta en Twitter lo han hecho al no entender su funcionamiento.

El estudio ha consultado a los usuarios si tienen intención de retomar la actividad en las redes sociales que han abandonado. En Twitter el 57% cree que volverá a utilizar su cuenta. En Facebook un 45% de los usuarios que dejaron su cuenta esperan retomar su actividad. El lado opuesto está en Myspace y Hi5, donde el 66 y el 79% de los usuarios, respectivamente, no tiene intención de volver a utilizar su cuenta.


¿Debe ser anónimo el Community Manager de una empresa?

Hoy en día muchas empresas se pierden en la esfera de los Social Media hasta el punto de no saber si personalizar o no sus cuentas con la imagen directa de sus Community Manager; una decisión que a priori resulta fácil, pero que, sin duda, requiere un análisis más profundo.
Según 101, es importante presentar siempre a estos nuevos profesionales de las redes en el perfil de la marca. Pero… ¿Qué peligros corre y qué beneficios le proporciona presentar a su Community Manager a su comunidad? Éstas son sus conclusiones:
  1.  Según los canales, éstos piden un mayor nivel de personalización. Facebook es un canal más genérico en el que los usuarios pueden hablar directamente con la marca. Sin embargo, Twitter y sobre todo los blogs necesitan un mayor nivel de personalización.
  2. Las marcas son frías y necesitan ser humanizadas. Para ello, siempre y cuando esté acorde con la estrategia, sí se debe personalizar a los Community Managers en los perfiles que queramos desarrollar.
  3. Cuando la marca y la persona están completamente identificadas, ésta ha de beneficiarse de la identidad del Community Manager. Por ejemplo, el Twitter de Pedro J. Ramírez está completamente alineado con El Mundo, y el de Hombres G con cada uno de sus integrantes.
  4. Cuando una marca tiene multitud de Community Managers, es apropiado saber cuál está contestando. Por ejemplo en el twitter de Best Buy, sus empleados se identifican al final del tweet que contestan.
  5. Si la estrategia es conseguir networking a través de las redes sociales para una empresa o marca, sin duda merece la pena personalizar los canales. Un Community Manager conocido puede hacer networking más fácilmente y mejor que uno anónimo. Estas relaciones profesionales siempre han de ser compartidas con el resto del equipo sin olvidar que los contactos conseguidos son en beneficio de la marca, y nunca en el propio.
Pero antes de identificar al Community Manager en los social media de las marcas, la agencia 101 da una serie de consejos y puntualizaciones para ayudar a las empresas a gestionar adecuadamente sus redes sociales:
  1. Las grandes marcas no pueden tener un solo Community Manager, sino un equipo de personas. Personalizar una marca en una sola figura tiene sus desventajas:  El Community Manager no va a estar trabajando toda la vida para una marca; sin embargo, sí hay marcas que son para toda la vida. Que una persona sea el Community Manager de la marca no significa que ésta tenga que acudir a todos los eventos y atender todas las relaciones. Si el Community Manager tiene que ser sustituido de forma temporal, no es transparente que otra persona le suplante la identidad en las redes sociales. Esto puede generar conflicto.
  2.  En Twitter, el nombre del canal (tanto la url como el nick) debe ser el de la marca. A partir de ahí se puede presentar a los Community Managers ya sea en la BIO de la compañía o en la imagen de fondo (@bancosabadell).
  3. Hay que evitar hablar en primera persona del singular y utilizar el plural de cortesía. En las redes siempre hay que hablar en nombre de la marca.

El marketing en Facebook sí funciona, pero hay que hacerlo bien

Las marcas, las agencias, los desarrolladores y cualquier otra persona que esté interesada en el ecosistema de Facebook intentan averiguar constantemente cuáles son las técnicas que funcionan o no en Facebook. Y aunque han aparecido estudios y artículos en los que se afirma que tácticas como los botones “me gusta”, la extensión de permisos, las aplicaciones o los concursos de vídeo y fotografía no funcionan, afirmar que la mayoría de las acciones de marketing que se realizan en Facebook no son efectivas puede ser un poco radical. Sobretodo si se tiene en cuenta que Facebook, donde participan miles de compañías de miles de industrias diferentes, es el canal de comunicación bidireccional de mayor crecimiento de la historia.

Para demostrar que no todas las acciones en Facebook están destinadas a fracasar, ReadWriteWeb ha hecho un repaso a las acciones más polémicas para demostrar que estas técnicas sí pueden funcionar, si se hacen bien.

Secciones “me gusta”
Una sección “me gusta” consiste en crear una página de entrada a la página en Facebook de una empresa ofreciendo un incentivo a los usuarios para que hagan clic sobre el botón “me gusta” para acceder, ya sea a través de contenidos exclusivos, descuentos o cualquier otro aliciente para los consumidores.

Aunque se ha afirmado que estas páginas exclusivas para los fans provocan una caída del tráfico del 50% o más, lo cierto es que esto depende de la industria, los contenidos o las ofertas que se utilicen, etc. De hecho, en muchas ocasiones lo que se ha experimentado es un aumento de la base de fans de entre 2 a 10 veces más, que siguen participando en la página, simplemente animando a las fans potenciales a acceder a la página de acceso limitado.

Concursos de foto y vídeo
Los concursos de foto y vídeo que se han realizado en la web han sido, en numerosas ocasiones, un auténtico éxito. Aunque hay quien asegura que este tipo de acciones están en contra de los términos de servicio de Facebook, la variedad de resultados que han ofrecido estos concursos no se corresponden con la afirmación de que estas estrategias no funcionan. Además, hay que tener en cuenta que compartir fotografías en Facebook es una tendencia muy extendida entre los usuarios, con más de 6.000 millones de fotos subidas cada mes, según los datos de eMarketer.

El año pasado, por ejemplo, la organización de Miss Universo lanzó un concurso en el que la gente subía sus fotos y sus datos para poder participar como concursante en el desfile de Miss USA 2010. El concurso, que duró dos semanas, cerró con más de 300 entradas y decenas de miles de votos.

Promociones
Las promociones pueden ser algo complicadas en Facebook, pero eso no significa que no funcionen. En muy pocos días, si se hacen de forma adecuada, es posible conseguir una gran cantidad de nuevos fans y entradas en pocos días, además de que la participación aumenta considerablemente. Por tanto, es evidente que estas promociones funcionan, pero hay que implementarlas de la forma adecuada. Además, hay que saber cómo animar a los usuarios para que compartan esas promociones y conseguir impulso viral. Si no lo haces, todos los esfuerzos serán en vano.

Marketingdirecto.com


Nuevas tendencias publicitarias de internet móvil

Acceder al Estudio de Mercado Mobile Internet

Más de nueve millones de usuarios ya utilizan en España su teléfono móvil para navegar por internet, según concluye el Estudio de Mercado Mobile Internet de TapTap y Nielsen con datos referidos al cuarto trimestre de 2010, al que se puede acceder desde esta noticia. Este dato supone un aumento del 52% respecto al mismo periodo de 2009 y un 23,8% del total de consumidores de telefonía.

En cuanto a las tendencias publicitarias, las campañas de “branding” acaparan el 96,75% del total de la inversión del último trimestre de 2010, dejando a las campañas CPC un residual del 3,24%.

Los formatos de vídeo han multiplicado por doce la inversión respecto a la medición anterior, muy cerca de alcanzar a otros formatos como los interstitials y los banners. De hecho los interstitials también han sufrido un gran crecimiento, que han pasado a representar el 35,61% de la inversión. En contraposición, la participación del banner en la inversión ha caído mucho, al pasar del 88,45% en la pasada oleada a un 34,24%. En cuanto al destino de las campañas, el 82,65% se concentra en landing pages, seguidas de las tiendas de aplicaciones (16,37%).

Otro aspecto que trata el estudio es la evolución de la inversión por tipo de segmentación, donde destaca el crecimiento de la segmentación por dispositivo, por ser los smartphones los que más audiencia atraen. La segmentación por geolocalización también ha crecido en inversión (17,8%). Esta parte del estudio también dedica un extenso apartado a la mujer, en el que se destacan que los sectores que más recursos dedican para enfocarse en este grupo son la electrónica, la joyería y la cosmética.

Los individuos con edades comprendidas entre los 30 y los 49 años son, con un 30,4%, los más asiduos a este servicio. A pesar de que los hombres siguen siendo los usuarios mayoritarios, con un 64%, en esta ocasión la investigación se ha centrado en la mujer. El estudio afirma que las mujeres tienen poco interés por contenidos relacionados con deportes, banca o automoción, pero, en cambio, tienen seis puntos porcentuales más en asiduidad a contenidos musicales.

Por dispositivos, el Nokia 5800 XpressMusic continúa siendo el dispositivo favorito para realizar este tipo de conexión. Por otra parte, el iPhone 4 aparece ya en el Top 4 del ranking. El sistema operativo de más éxito es Symbian, con una utilización más de tres veces superior a la de su rival más directo, Apple iPhone OS. Respecto al volumen de páginas vistas, se impone la web móvil, con un 60%, frente al 40% de las aplicaciones nativas.

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